Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

# Politique de confidentialité

Satie System exploite la boutique 4autom et le site 4autom.com, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes, afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

4autom est un nom commercial exploité par Satie System. La boutique 4autom est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

## Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations personnelles, en fonction de votre manière d’interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

- **Coordonnées**, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- **Informations financières**, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.
- **Informations du compte**, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- **Informations de transaction**, y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- **Vos communications avec nous**, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous adressez une demande au service à la clientèle.
- **Informations sur l’appareil**, y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
- **Informations d’utilisation**, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

## Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

- **Directement auprès de vous**, notamment lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles.
- **Automatiquement via les Services**, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, ainsi que via l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
- **Auprès de nos fournisseurs de services**, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
- **Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.**

## Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

- **Fournir, adapter et améliorer les Services.** Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, de traiter vos paiements et vos commandes, de mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, de vous envoyer des notifications liées à votre compte, de traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, de créer, maintenir et gérer votre compte, d’organiser les expéditions, de faciliter les éventuels retours et échanges, de vous permettre de publier des avis et de créer une expérience d’achat personnalisée.

- **Marketing et publicité.** Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant des produits ou des services, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier ainsi que de vos autres activités sur les Services.

- **Sécurité et prévention de la fraude.** Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d’activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services.

- **Communiquer avec vous.** Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service à la clientèle, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.

- **Raisons légales.** Nous utilisons vos informations personnelles afin de nous conformer à la législation en vigueur ou de répondre à des procédures judiciaires valides, notamment aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’organismes gouvernementaux, pour participer à des procédures contentieuses, faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

## Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent inclure :

- Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom, par exemple pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service à la clientèle, le stockage cloud, le traitement et l’expédition des commandes.
- Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing et de vous adresser des publicités.
- Lorsque vous nous donnez instruction, nous adressez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
- Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe de sociétés.
- Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion, acquisition ou procédure collective, ou afin de nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service ou politiques applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

## Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

Les informations que vous soumettez aux Services peuvent être transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que celui où vous résidez afin de vous fournir les Services et de les améliorer.

De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous pouvons utiliser certaines fonctionnalités de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify.

Dans certaines circonstances, Shopify peut être responsable du traitement de vos informations personnelles afin de fournir ces fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Vous pouvez également accéder au portail de confidentialité de Shopify :

https://privacy.shopify.com/

## Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens menant vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs mesures de sécurité et leurs conditions générales d’utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Le fait que nous incluions ces liens n’implique pas en soi une quelconque approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication contraire.

## Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.

## Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou faire appliquer tout autre contrat ou politique applicable.

## Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles.

Ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

- **Droit d’accès / droit à l’information.** Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- **Droit à l’effacement.** Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- **Droit de rectification.** Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- **Droit à la portabilité.** Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances et sous certaines conditions.
- **Gestion des préférences en matière de communication.** Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment concernant votre compte ou les commandes que vous avez effectuées.

### Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen

Sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez également exercer les droits suivants :

- **Opposition au traitement et limitation du traitement.** Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
- **Retrait du consentement.** Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.

Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter :

https://privacy.shopify.com/fr

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé l’un de ces droits.

Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez également désigner un mandataire autorisé pour exercer certains droits en votre nom.

## Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Pour les résidents de l’Espace économique européen, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données sur le site du Comité européen de la protection des données :

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

## Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus par la législation applicable, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, tout mécanisme équivalent applicable au Royaume-Uni, sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

## Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

La version révisée sera publiée sur ce site web et la date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

## Contact

La boutique 4autom et le site 4autom.com sont exploités par :

**Satie System**  
6 rue des Indiennes  
68700 Cernay  
France

**Nom commercial :** 4autom  
**Site web :** 4autom.com  
**E-mail :** contact@4autom.com  
**Téléphone :** +33 (0)3 89 39 01 08

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, **Satie System est le responsable du traitement de vos informations personnelles**.